Algemene Voorwaarden – Erosense.nl

Inhoudsopgave:

1. Definities
2. Toepasselijkheid
3. Aanbod en Overeenkomst
4. Prijzen en Betalingen
5. Levering en Verzending
6. Retourneren en Herroepingsrecht
7. Uitzonderingen Herroepingsrecht
8. Aansprakelijkheid
9. Klachtenregeling
10. Toepasselijk Recht

1. Definities

• Erosense.nl: de handelsnaam waaronder erotische producten worden aangeboden via de webshop.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Erosense.nl.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand tussen Erosense.nl en de consument met betrekking tot de aankoop van producten via de webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Erosense.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Erosense.nl en de consument.

3. Aanbod en Overeenkomst

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
• Een overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling heeft afgerond en een bevestiging hiervan van Erosense.nl heeft ontvangen.

4. Prijzen en Betalingen

• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
• Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden, waaronder iDEAL, creditcard en andere online betaalmethoden.
• De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

5. Levering en Verzending

• Erosense.nl streeft ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden, tenzij anders vermeld.
• De levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
• Verzendingen binnen Nederland worden uitgevoerd door erkende koeriersdiensten.
• Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk gecommuniceerd.

6. Retourneren en Herroepingsrecht

• De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij sprake is van producten zoals genoemd onder artikel 7.
• Retourneren kan alleen indien het product ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zit.
• Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders is overeengekomen.
• Bij een correcte retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

7. Uitzonderingen Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Geopende en/of gebruikte hygiëneproducten, zoals sextoys, glijmiddelen, condooms en andere intieme producten.
• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken.

8. Aansprakelijkheid

• Erosense.nl is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
• De aansprakelijkheid van Erosense.nl is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Klachtenregeling

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via de klantenservice van Erosense.nl.
• Erosense.nl zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.

10. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.