FAQs

Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. De levertijd is doorgaans 1-2 werkdagen, afhankelijk van de bezorgdienst.

Bij EroSense zorgen we ervoor dat alle bestellingen discreet worden verpakt. Je pakket bevat geen herkenbare afzender of productinformatie, zodat je privacy volledig gewaarborgd blijft.

Ja, je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om hygiënische redenen accepteren we geen retourzendingen van geopende producten.

Absoluut. Wij maken gebruik van veilige en versleutelde betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal, zodat je zonder zorgen kunt afrekenen.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Klarna Achteraf Betalen. Zo kun je kiezen wat voor jou het prettigst is.

Ja, wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Er verschijnt geen bedrijfsnaam van EroSense op je bankafschrift en het pakket wordt zonder herkenbare kenmerken verzonden.

Ja, wij hebben digitale cadeaubonnen beschikbaar in verschillende waardes. Een perfect cadeau voor een spannend en verrassend geschenk.

Mocht je bestelling beschadigd of defect aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een snelle en passende oplossing.

Ja, wij selecteren uitsluitend producten van gerenommeerde merken die voldoen aan strenge kwaliteits- en veiligheidsnormen. Raadpleeg altijd de gebruiksaanwijzing voor het juiste gebruik.

Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of live chat. Onze klantenservice staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bij je bestelling.